Plattform

TheBakery hat die Bedürfnisse der Handelspartner verstanden und eine performante Transaktionsplattform entwickelt. Die Plattform koordiniert in Echtzeit alle Beschaffungs-, Bestell- und Retourenprozesse der angebundenen Partner und vernetzt sie als zentrales Verbindungsglied über standardisierte Schnittstellen, eine webbasierte Benutzeroberfläche oder verschiedene Plugins (>mehr). Durch die sternförmige Vernetzung mit der Plattform können TheBakery-Geschäftspartner unmittelbar von den gegenseitig angebotenen Dienstleistungen profitieren.

Technische Informationen der Transaktionsplattform

  • verschiedene Stufen der Shop-/Lieferanten-Integration – von einer webbasierten grafischen Nutzeroberfläche bis zur 100% technischen Integration über standardisierte Schnittstellen
  • Plugins zur nahtlosen Integration in z.B. Intershop Enfinity, Magento oder Oxid
  • Verarbeitung der bestellrelevanten Nachrichtentypen, z.B. Auftrags-, Versand- und Retourenbestätigung
  • Verarbeitung unterschiedlicher Formate, z.B. EDIFACT, XML/EDIFACT, BMECat, openTrans, cXML, TXT
  • Verarbeitung jedes kundenspezifischen Datenformats in XML oder CSV
  • Datenaustausch über FTP, SFTP, HTTP, HTTPS, SOAP
  • die nachrichtengetriebene Architektur der Plattform verarbeitet standardmäßig:
    • 288.000 Bestellungen/h
    • 4,4 Millionen Preis- und Verfügbarkeits-Updates/h
    • 250.000 Artikelinhaltsdaten-Updates/h
  • Leicht skalierbare Systemarchitektur

Operative Dienstleistungen

  • Überwachung und Steuerung der Warenströme
  • Überwachung und Steuerung aller an die Plattform angeschlossenen Partner (z.B. Distributoren, Payment Service Provider) anhand von definierten Kennzahlensystemen und Echtzeit-Auswertungen
  • Überwachung der zeitnahen Bearbeitung und des geplanten Lieferdatums von Bestellungen
  • Überwachung des Lieferrückstandsstatus und Bearbeitung des Lieferrückstands
  • Qualitätssicherung und -reporting anhand von Kennzahlen
  • Schulung der Distributoren/Hersteller im Endkunden-Fulfillment
  • Call-Center-Schulungen der Geschäftspartner
    • Backoffice
    • Frontoffice
  • Backoffice Second-Level-Support

Technische Dienstleistungen

  • Betrieb der Plattform
  • Produktentwicklung der Plattform
  • Technischer First Level Support
  • 24x7x365 Bereitschaft
  • Sicherstellung der Leistungsfähigkeit und Ausfallsicherheit der Plattform durch redundante und nahezu beliebig skalierbare Serverebenen und Fail-Over-Mechanismen
  • Technologische Abwicklung aller eCommerce-Transaktionen, z. B:
    • Bestell- und Retourentransaktionen der angebundenen Distributoren und Partner
    • Zahlungstransaktionen der angebundenen debitorischen/kreditorischen Buchhaltungssysteme sowie der Payment Service Provider

Service Provider

  • Digitaler (PDF) oder postalischer Rechnungs- und Gutschriftenversand an Endkunden
  • Echtzeit-Reporting aller Transaktionen
  • Plattformanbindung neuer Distributoren, Hersteller oder Partner über standardisierte Schnittstellen
  • Integration von Callcenter-, Produkt- und Katalogmanagement-Systemen
  • Integration von kundenspezifischen ERP- und Shop-Systemen über standardisierte Schnittstellen
  • Nahtlose Integration in Intershop Enfinity Suite 6.x

Datenlieferung

  • 3rd Party Produktdaten im BMECat-Format
    • Artikeldaten von Content Providern wie z.B. CNET, Etilize
    • Produktdaten der Distributoren / Lieferanten
    • Unterstützung von eCl@class/UN/SPSC oder weiteren Klassifikationssystemen
  • Bewegungsdaten im BMECat-Format der Distributoren
    • Einkaufspreise
    • Verfügbarkeiten
  • DWH-Exporte für alle Stamm- und Bewegungsdaten

Abrechnungsmodell

  • Transaktionsbasiertes Abrechnungsmodell gestaffelt nach Sortimenten
  • Optimale Kostenkontrolle
  • Kalkulationssicherheit